（上圖：客戶提供自己喜歡的圖片或相片，是與設計師溝通最好的參考資料，也是合作的起點，但不是終點，更不意味設計師沒有作功課。圖片來源，IDEOGRAM）

在室內設計行業中，設計師和客戶之間的互動至關重要。然而，這種互動中常常出現一些對設計師角色的誤解，其中最典型的一種客戶便是常說：

“我已經提供幾張圖片或空間的概念，設計師就可以照圖施工，而這樣的工作似乎已經不需要專業能力。”

“我自己已經可以用Ai作出空間的想像了，連設計師都不見得比我會用Ai，這樣的設計師還有價值嗎？”

這種錯誤認知不僅低估了設計師的價值，也阻礙了設計過程中的良好合作。

 

一、誤解的根源

從客戶的角度出發，提供參考圖片或分享想法是『幫助設計師了解需求的一種方式』，這本身並沒有問題。然而，有些客戶認為設計師的工作僅僅是執行這些想法，甚至將設計簡化為一個『模仿圖片』的過程，這是對設計師專業角色的極大誤解，亦是一種眨低。

設計師需要將客戶的想法轉化為實際可行的設計方案，這涉及到大量的專業知識、創意和技術支持。圖片或概念只是設計過程的起點，而非終點。在現實中，設計師需要考慮許多關鍵因素，例如：

空間條件：每個空間都有其特定的結構、採光、通風以及現場限制，這些都會影響設計的可能性。

實際需求：設計方案必須滿足使用者的生活習慣和功能需求，這些是圖片無法完全反映的。

技術挑戰：從材料選擇到施工細節，設計師必須確保方案能夠順利執行並長期使用。

整體協調性：設計師需要將客戶的想法與現有空間風格相結合，創造一個和諧且統一的效果。

我們可以舉一個實際的例子來看。每一個人都有去美髮院的經驗？我們怎麼和髮型設計師溝通呢？如果你沒有想法的時候，設計師會作什麼？她會拿一疊厚厚的髮形雜誌給你參考，對吧？！然後，客戶選了一些之後，設計師會告訴你，你適不適合所選的造型，對吧？！如果你只說：「我不知道我的喜好，就交給你吧！」那麼，我們就準備接受驚喜吧！

換個角度來看，客戶和設計師都可能只見過一兩次面，彼此的了解不多，設計師亦不會讀心術，所以，只能透過圖片來了解客戶的需求。室內設計師可以準備100張風格不同的圖片讓客戶挑選，但是，作決定的人，還是客戶吧？不是嗎？所以，準備了相片給設計師，只不過是客戶先作了功課而已。話再說回來，這是客戶自己的家，為自己作一點功課，應該不為過吧？！這有什麼理由可以說「設計師沒有價值」？這種說法，會不會過於放大了「找圖片」的努力？如果這個行業沒有價值，那麼，設計師早就被市場給淘汰，以後的室內裝修，所有人就自行DIY吧。筆者還曾遇過一種客戶，才第一次見面而已，就開始要設計費打折的。可想而知，結果是不了了之的。

二、室內設計師的專業價值

室內設計師的核心價值在於提供全面且實用的設計解決方案，而非單純執行客戶的想法。設計是一個結合藝術與科學的過程，設計師需要將空間功能、美學以及客戶需求整合在一起，這需要創意、專業知識和豐富的實戰經驗。

舉例來說，一位客戶可能提供了一張國外豪宅的客廳圖片，希望自己的空間也能達到類似的效果。但設計師在接受這樣的任務時，首先需要評估：

・這張圖片中的設計是否適合本地的空間條件？

・客戶的預算是否能夠支持這樣的設計實現？

・圖片中的材料和家具是否可以在本地市場中獲得？

・重點是，如何將圖片的靈感融入客戶的整體空間中，而不是孤立地模仿？

這些問題並不是圖片本身能解決的，而是設計師在專業判斷基礎上作出的綜合考量。

 

三、設計過程的深度

許多客戶對設計過程的複雜性缺乏認識，這也是誤解產生的原因之一。為了更清晰地傳達設計師的工作內容，我們可以將設計過程分為以下幾個階段：

需求分析與初步溝通

在這一階段，設計師需要與客戶深入交流，了解客戶的生活方式、審美喜好以及預算範圍。這是設計的基石，決定了後續方案的方向。

概念設計發展

根據客戶的需求，設計師會提出初步的設計概念，包括平面配置圖和效果圖。這一階段是創意的集中體現，設計師需要將功能性與美感相結合。

技術圖面繪製

當概念設計確定後，設計師會繪製詳細的施工圖，確保每一個細節都能被準確執行，並符合相關建築規範。

施工監督與細節調整

設計的落地實施需要設計師的全程參與，包括對施工現場的監督和對細節的即時調整，以確保設計理念不失真。

這些步驟都需要投入大量的時間、精力和專業知識，遠遠超過單純的「按圖施工」。

 

四、客戶如何參與設計過程

作為客戶，參與設計過程是一件非常有價值的事情，但同時也需要理解設計師的專業價值。以下幾點建議可以幫助客戶與設計師建立更好的合作關係：

尊重設計師的專業能力

當選擇了一位專業的設計師，請相信他們的經驗和判斷。他們的建議通常基於多年積累的實踐經驗，能夠幫助您避免潛在問題。

提供真實的需求和想法

客戶的想法是設計靈感的起點，但更重要的是明確表達功能需求和生活習慣，這些信息是設計師做出最佳方案的基礎。

耐心等待設計結果

優秀的設計需要時間。過程中的反覆修改和調整是為了確保最終的效果符合您的期望，這是一個值得耐心等待的過程。

 

五、為什麼設計需要投資？

許多客戶可能會問，為什麼設計費用如此高？事實上，設計費用並不僅僅是支付一張設計圖紙的成本，而是支付設計師的時間、專業知識和創意。每一個細節的考量背後，都包含著設計師大量的腦力工作和技術支持。

此外，好的設計能夠提升空間的價值和使用效率，長期來看是一種投資而非開支。例如，一個設計合理的廚房不僅能提高烹飪效率，還能改善家庭成員之間的互動關係。這些無形的價值是圖片無法傳遞的。

設計是一個需要深度思考和多方協調的過程，設計師的角色遠不止是簡單執行客戶的想法。他們是空間的解決方案提供者，負責將零散的想法整合為一個和諧的整體。

希望這篇文章能幫助更多人理解設計師的專業價值，並在未來的合作中，建立更加信任和默契的夥伴關係。